04/02/2022

Joxe arrain-saltzailea: “denda itxiz gero, salmentarik ez”

“Bizirik irauteko senak honela esan zidan: Joxe, aurrera egin behar duzu, asmamena areagotuz eta gehiago saiatuz. Merkatari txikiek matxinatu egin behar badute, matxinatu eta kito!”.

Ez zekiten, baina aurrera egiteko, Joxe arrain-saltzaileak eta Manoli Chavalinesek merkatari arrakastatsu eta erresilientearen teknika erabili zuten. Albiste txarrak entzuten ari ziren, ziurgabetasunez bizi ziren, kutxa hutsik zegoen. Beldur ziren, baina ez ziren ikaratu, lasai egon ziren. Beste denda txiki askok bezala, arkatza eta papera hartu, eta kontuak egin zituzten. Gastuak murriztu zituzten, hornitzaileekin ordainketak negoziatu zituzten, eta promozioak jarri zituzten martxan. Bezero fidelagoak izan dira sariak.

Dendariak kaleko begiak dira, gutaz arduratu dira. Astez aste eros diezaiekezun pertsonak dira. Produktu onak eskaintzen dizkizute, badakitelako itzuliko zarela. Ez zaituzte engainatzen. Horregatik fidatzen gara haiekin.

Aseguru-sektorean, orain arte bezain ondo artatzen jarraitzea nahi genuke. Horregatik, zure arrisku guztiak ordainduko dizkizugu: suteak, lapurretak, ur-ihesak, kristal eta errotuluen haustura, kalte atmosferikoak, ekipo elektronikoei egindako kalteak…

Negozioen egiturari eta barrualdeari (hormak, altzariak, dekorazioa, makineria) eragindako kalte estetikoak ere estaltzen ditugu. 24 orduko zerbitzua ematen diegu, profesionalen arreta azkarra (iturgina, argiketaria, sarrailagilea) eta zaintza (lapurretak eta autoarekin sartzeak).

Merkatari txikiak diziplinatuak eta adeitsuak dira gurekin, bezeroekin. Mezu hau bidaltzen digute:

“Gure bezeroen leialtasunagatik, ahoz ahokoagatik eta etxekoon, negozio honetatik bizi garenon lanagatik ESKERRAK emateko ordua da». Ez dira garai errazak, baina plazer handia da egunero zu atetik sartzen ikustea.”